2025/12/19 從餐飲轉職長照：語言不通沒關係，心能到就夠了——富嘉居服點滴分享（十七）

富嘉長照團隊—居家服務工作分享 第17篇

把個案當家人，那份溫暖就會回到自己身上

大家好，我加入富嘉長照的居服單位已經一年多了。
以前我一直在餐飲業工作，離職後一度不知道未來要做什麼。剛好媽媽在這家公司上班，就問我：「要不要來試試看這份工作？」

因為從小照顧身障的哥哥，也陪伴過奶奶與阿嬤，所以我想了想——
既然照顧，是我熟悉的事，那就先試試看吧。

沒想到，一試就深深地扎進了這個世界。

語言的障礙，是我遇到的第一個挑戰

剛開始服務時，最困擾我的不是照顧技巧，而是台語。
有一次代班，剛好遇到一位只會講台語、聽不懂國語的阿嬤，我只能用破破的台語慢慢地、零零落落的溝通。

那次回家後，我立刻跟媽媽求救。
媽媽也馬上開始幫我惡補台語——不停地提問、不停地練習。
雖然到現在偶爾還會忘記，但多虧媽媽的耐心，我現在至少能和阿公阿嬤聊一些簡單的生活對話了。

最期待的，是他們的故事

服務的時間久了，我最期待的，不是完成幾件服務，而是聽他們分享故事。

有人回憶年輕時的美好、
有人傾訴生活上的委屈、
有人抱怨家人、朋友、或對自己不滿、
每一段訴說，都有歡笑，也有眼淚——是人生的酸甜苦辣。

長期陪伴下來，我常常有一種感覺：
彷彿我真的成了她們的孫女。

照顧她們時，也喚起了我心裡那位重要的人

在服務年紀較長的長輩時，奶奶的身影總會浮現在腦海。

小時候，一放學我就飛奔到奶奶房裡，陪她看電視、幫她按摩、聊天分享學校生活……那些日子，是我最珍惜、最想念的時光。

可惜，老天把她帶走得太早。

慶幸自己選擇了這份工作，也選擇了富嘉

這一年多，我真的很慶幸自己踏入這個行業，
更幸運的是，我加入的是「富嘉團隊」。

我之所以這麼努力，是因為我把每位個案都當成自己的家人，
希望他們在需要的時候，也能感受到這社會的一點點溫暖。

同時，現在學到的專業與技巧，也能回饋給家人，甚至是未來的自己——
這讓我覺得特別踏實，也特別開心。

最後的心願

希望每個人都能保持一顆溫暖的心，
把愛傳遞給真正需要的人。

也願每一位看到這篇文章的人——
能和心愛的家人長長久久，幸福一輩子。

感謝大家😊

— 富嘉居服 詩婷小美女 ❤️